Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 21 september 2026 · versie 1.1

SuperFactuur is facturatie- en boekhoudsoftware voor zzp'ers. Om die dienst te kunnen leveren verwerken wij persoonsgegevens. Op deze pagina staat welke gegevens dat zijn, waarom wij ze verwerken, met wie wij ze delen, hoe lang wij ze bewaren en wat je rechten zijn. In gewone taal, zonder verwijzingen naar artikelnummers waar je niets aan hebt.

1. Wie is verantwoordelijk

SuperFactuur is een handelsnaam van Baankompas B.V. Waar hieronder "wij" staat, bedoelen we Baankompas B.V.

2. Twee soorten gegevens, twee rollen

Dit onderscheid is belangrijk, want het bepaalt bij wie je moet zijn met een vraag.

Gegevens over jou als klant van SuperFactuur

Je e-mailadres, je bedrijfsnaam, je abonnement en je betalingen. Hiervoor zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Deze verklaring gaat daarover.

De gegevens in jouw administratie

De klanten, facturen, offertes, bonnen en uren die jij invoert. Daar zitten ook persoonsgegevens van jouw klanten in. Daarvoor ben jij verantwoordelijk en zijn wij slechts verwerker: wij bewaren en verwerken die gegevens in jouw opdracht en doen er niets anders mee. Wat wij daarbij wel en niet mogen, leggen wij vast in een verwerkersovereenkomst, inclusief wanneer en hoe wij op jouw verzoek in je administratie meekijken. Die schrijven wij op dit moment uit. Wil je hem zien zodra hij er is, of heb je hem nu al nodig voor je eigen klant? Mail [email protected]; je krijgt hem dan toegestuurd.

3. Welke gegevens wij verwerken

4. Waarom wij ze mogen verwerken

• Om de overeenkomst uit te voeren. Zonder e-mailadres geen account, zonder opslag geen administratie.
• Omdat de wet het verplicht. Onze eigen verkoopadministratie, waaronder de facturen die wij aan jou sturen, bewaren wij zeven jaar.
• Vanwege een gerechtvaardigd belang. Beveiliging, het tegengaan van misbruik en het oplossen van storingen. Wij wegen dat af tegen jouw privacy en verzamelen niet meer dan nodig.
• Op jouw verzoek. Een medewerker van SuperFactuur kijkt alleen in jouw administratie als jij dat zelf in de app aanzet (bij Mijn abonnement, voor 1 tot 30 dagen) of ons daar per e-mail om vraagt (dan zetten wij het aan voor hoogstens 14 dagen). Dat meekijken is alleen-lezen, inclusief je bijlagen; wij wijzigen niets. Je ziet in de app wie erin kan en tot wanneer, je kunt het op elk moment stoppen, en het staat in je beveiligingslogboek. Zonder dat verzoek kijken wij nooit in je administratie.

Wij verwerken geen persoonsgegevens voor advertenties, wij verkopen geen gegevens en wij gebruiken de inhoud van jouw administratie niet voor onszelf.

5. Met wie wij gegevens delen

Wij schakelen een aantal partijen in die nodig zijn om de software te laten werken. Met elk van hen geldt een verwerkersovereenkomst: bij de meeste partijen is die opgenomen in hun eigen voorwaarden, en waar dat niet zo is sluiten wij hem af vóór wij jouw gegevens aan hen toevertrouwen. Zij mogen de gegevens alleen gebruiken voor wat wij hun opdragen.

Verder delen wij gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld op vordering van een bevoegde instantie.

6. Hoe lang wij gegevens bewaren

Voordat wij iets verwijderen, bieden wij je eerst de gelegenheid om je administratie te exporteren. Wij wissen nooit zonder waarschuwing vooraf.

Let op: jouw eigen bewaarplicht staat hier los van. De Belastingdienst verlangt dat je je administratie zeven jaar bewaart. Stop je met SuperFactuur, zorg dan dat je de export veilig opbergt.

7. Cookies

SuperFactuur plaatst geen cookies. Er zit geen bezoekersteller in, geen advertentienetwerk en geen knoppen van sociale media.

Wat de app wel doet, is een paar gegevens in de opslag van je eigen browser zetten. Die zijn nodig om de app te laten werken en gaan niet naar ons toe:

Omdat dit alles nodig is voor de dienst die je zelf hebt gevraagd, hoeven wij hiervoor geen toestemming te vragen. Je kunt het wissen door de gegevens van de site in je browser te verwijderen. Werk je met een account, dan blijft je administratie op onze servers staan. Werk je zonder account, dan is je browser de enige plek waar je administratie staat en is hij daarmee weg. Maak in dat geval eerst een back-up.

8. Hoe wij je gegevens beveiligen

• Al het verkeer tussen je apparaat en onze servers gaat versleuteld (HTTPS).
• Gegevens staan versleuteld opgeslagen bij onze serverpartij.
• Wachtwoorden bewaren wij niet leesbaar, maar als een onomkeerbare versleuteling.
• In de database is per rij vastgelegd wie hem mag zien. Zonder geldige inlog komt er niets uit, ook niet met de publieke sleutel van de app.
• Onze medewerkers hebben alleen toegang tot jouw administratie als dat nodig is voor ondersteuning, en alleen als jij daarom vraagt. Die toegang zet jij zelf aan in de app of vraag je per e-mail, loopt vanzelf af, is alleen-lezen en staat in je beveiligingslogboek.

Gaat er ondanks alles iets mis en is er een kans dat jouw gegevens daardoor in verkeerde handen zijn gekomen, dan melden wij dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens en, als het risico voor jou hoog is, ook bij jou.

9. Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• je gegevens mee te nemen naar een andere aanbieder.

Dat laatste hoef je niet aan te vragen: in de app kun je op elk moment zelf je hele administratie exporteren naar pdf, Excel, csv, XML of een auditbestand voor je boekhouder. Voor de andere rechten stuur je een bericht naar [email protected]. Wij reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde geven, kunnen wij je vragen je te legitimeren.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan horen wij dat graag eerst zelf. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten over jou op basis van geautomatiseerde verwerking. Het automatisch uitlezen van een bon is een hulpmiddel: wat eruit komt is een voorstel dat jij zelf controleert en bevestigt. Zolang je dat niet hebt gedaan, staat de bon in de app gemarkeerd als nog te controleren. Hij telt dan al wel mee in je btw-overzicht, met een waarschuwing erbij.

11. Wijzigingen

Verandert er iets aan deze verklaring, dan passen wij de datum bovenaan aan. Gaat het om een wezenlijke verandering, bijvoorbeeld een nieuwe partij die gegevens verwerkt, dan laten wij het je weten in de app of per e-mail voordat de verandering ingaat.

12. Vragen

Stuur een bericht naar [email protected]. Er is één mens die dat leest, en dat is sneller dan een formulier.